İşbu İade ve Cayma Hakkı Politikası, Betül Urgun tarafından işletilen www.blar.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve cayma şartlarını düzenlemektedir.
Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gereklidir.
Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde (örneğin açılmış kozmetik ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.
Cayma hakkı aşağıdaki yollarla kullanılabilir:
[email protected] adresine yazılı bildirim göndererek
Sipariş sistemimiz üzerinden “İade Talebi” oluşturarak
İade edilecek ürün, orijinal faturası, kutusu, ambalajı ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde, şirketimizin belirttiği iade adresine gönderilmelidir.
Betül Urgun
DÜĞMECİLER MAH. EYÜP SULTAN BLV. İBRAHİM HORMON APT. NO: 103 İÇ KAPI NO: 10 EYÜPSULTAN / İSTANBUL
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Kozmetik ürünlerde ambalajın açılmamış olması zorunludur.
Ürün, iade sürecinde kargo hasarına karşı korunacak şekilde paketlenmelidir.
Fatura ibrazı zorunludur.
Aksi takdirde, iade talebi reddedilebilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde:
Ürün bedeli, ürünün iade edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süreci bankaya bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
İade kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde şirketimiz tarafından karşılanır. Diğer tüm iade durumlarında kargo ücreti tüketiciye aittir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış, hijyenik niteliği olan kozmetik ürünleri
Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler
Tek kullanımlık ürünler
Tüm iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]